n8n: Open Source Workflow-Automatisierung
n8n ist das Herzstück unserer Automatisierungsarchitektur – ein Open-Source-Tool, das wir selbst hosten und vollständig kontrollieren können. Im Gegensatz zu Cloud-only-Lösungen behalten Sie bei n8n die volle Daten-Souveränität und können Workflows nach Ihren eigenen Regeln bauen.
Was ist n8n?
n8n (ausgesprochen "n-eight-n") ist eine Workflow-Automatisierungsplattform, die über 400 Integrationen bietet und sowohl in der Cloud als auch selbst gehostet betrieben werden kann. Im Kern verbindet n8n verschiedene Systeme miteinander und führt Aktionen basierend auf Triggern aus – ähnlich wie Zapier oder Make, aber mit dem entscheidenden Unterschied: Der Quellcode ist offen und Sie können die Software auf Ihrer eigenen Infrastruktur betreiben.
Für uns ist n8n die ideale Basis, weil wir damit komplexe KI-Workflows bauen können, die sensible Kundendaten verarbeiten, ohne diese an Drittanbieter-Server zu senden. Der visuelle Editor macht Workflows nachvollziehbar, und die JavaScript-Unterstützung erlaubt es uns, auch komplexe Logik abzubilden, die über einfache "wenn-dann"-Regeln hinausgeht.
Fakten zu n8n
- Lizenz: Fair-code (Source available, selbst hostbar)
- Integrationen: 400+ Apps und Services
- Hosting: Cloud oder Self-Hosted
- Programmiersprache: TypeScript/JavaScript
- Entwickler: n8n GmbH, Berlin
Wie wir n8n bei KI-Tirol einsetzen
n8n ist das Bindeglied zwischen Ihren bestehenden Systemen und unseren KI-Modellen. Hier sind typische Einsatzszenarien:
E-Mail-Verarbeitung mit KI
Eingehende E-Mails werden von n8n abgeholt, an ein Sprachmodell (Claude oder GPT-4) zur Analyse geschickt, und je nach Inhalt automatisch kategorisiert, beantwortet oder an die richtige Abteilung weitergeleitet. Der gesamte Prozess läuft auf unseren Servern, ohne dass E-Mails an externe KI-Anbieter in den USA gesendet werden müssen, wenn wir lokale Modelle via Ollama einsetzen.
CRM-Automatisierung
Neue Leads aus Webformularen werden automatisch im CRM angelegt, mit Daten aus anderen Quellen angereichert, und der Vertrieb wird via Slack oder E-Mail benachrichtigt. n8n übernimmt die Orchestrierung, während KI-Modelle die Lead-Qualifizierung unterstützen und Prioritäten setzen.
Dokumenten-Pipeline
PDFs, die per E-Mail oder Upload eingehen, werden von n8n an eine OCR-Lösung weitergereicht, der extrahierte Text wird von einem Sprachmodell analysiert, und die Ergebnisse fließen automatisch in Ihr ERP oder Buchhaltungssystem. Rechnungen, Verträge, Formulare – alles wird maschinell verarbeitet.
Webhook-Empfänger für Telefonie
Unser KI-Callcenter sendet nach jedem Gespräch einen Webhook an n8n, der dann die Gesprächszusammenfassung speichert, Follow-up-Aufgaben erstellt, oder bei Notfällen sofort eine Eskalation auslöst. Alles automatisiert, alles nachvollziehbar.
Warum Self-Hosted statt Cloud?
n8n bietet auch eine Cloud-Version, aber wir setzen für die meisten Kundenprojekte auf Self-Hosting. Der Grund ist einfach: Bei einer selbst gehosteten Instanz fließen die Daten nur zwischen Ihren Systemen und unserem Server – niemals an Dritte, es sei denn, Sie verbinden explizit externe Services.
Das ist besonders relevant, wenn Workflows personenbezogene Daten verarbeiten: Kundennamen, E-Mail-Adressen, Rechnungsdaten, Gesprächsprotokolle. Mit Self-Hosting erfüllen wir die strengsten DSGVO-Anforderungen, ohne Kompromisse bei der Funktionalität einzugehen.
- Volle Kontrolle über Datenflüsse und Speicherorte
- Keine Abhängigkeit von Drittanbieter-Uptime
- Unbegrenzte Workflows und Ausführungen (keine Kosten pro Execution)
- Möglichkeit, eigene Nodes und Integrationen zu entwickeln
n8n lässt sich mit wenigen Befehlen auf Docker installieren. Für Produktionsumgebungen konfigurieren wir zusätzlich SSL, Backups, und Monitoring – aber der Kern bleibt derselbe: Ein Container, der Workflows ausführt.
Hosting-Dokumentation →